※ページ下にこの動画の深堀り解説があります。
「よくあるご質問」がないと保護者さんの不安が残ることがある
ピアノ教室のホームページで「よくあるご質問」を載せていない先生を割と見かけます。
でも実はあれ、けっこう大事なんですよ。
ピアノ教室を探す保護者さんって、お問合せの前に、
「この教室ってどうなんだろう？」
って、いろんな不安を感じると思うんですよね。
例えば、
・振替はやってくれるのな？
・発表会は強制参加なのかな？
・親の付き添いは必要なのかな？
・練習できなかった時でも大丈夫かな？
・この先生、厳しくないかしら？
みたいなね。
だからここがクリアできないと、
「ちょっと不安だな…大丈夫かな…」
ってなって、
「もうちょっと他の教室も見てみよう」
なんて言って逃げてしまうかもしれません。
Amazonでもありますよね。
「これ良さそうなんだけど、肝心なことが書いてないんだよな…」
って時。
そういう時って
“ちゃんと説明されてる別の商品”
を探したくなりませんか？
これね、ピアノ教室探しでも同じなんです。
だから「よくあるご質問」って地味なんですけど、実はけっこう大事なんですよ。
深掘り解説
「よくあるご質問」は本当はFAQ以上の役割を持っている
実は私は「よくあるご質問」という表現にとても違和感を感じています。
慣習的にこういう言葉がよく使われているから、私もそれに合わせているんですけどね。
このページの機能を考えたら、べつに「よくある」でなくても「ご質問」でなくてもいいっていうことですよ。
あまり多くはないけれども、一部の人が思うことが載っていたっていいと思うんですよね。
「ご質問」という言葉にしても、本質的には「懸念」とか「不安」とか「心配事」とか、保護者さんとの心理としてはそういう感じなんじゃないでしょうか。
保護者さんの本音は「質問」ではなく「不安」に近い
例えば先ほど例にあげた
「練習できなかった時でも大丈夫ですか？」
↑これの保護者さんの本音はこうでしょう↓
「うちの子が練習できないでレッスンに行った時、
あんた（先生）うちの子のこと叱って泣かせたり、
ピアノを嫌いにさせたりしないでしょうね？」
露骨に言ってしまえばこういうことですよ。
誇張じゃなしに、こういう視点でピアノ教室を探している保護者さんはものすごく多いと思います。
かって自分が子供の頃にこういう思いをした保護者さんであればなおさらでしょう。
そう思うと、今回のお話はホームページ集客において、結構深くて大事な点だと思いませんか？
ピアノ生徒集客でお困りの先生へ
株式会社ひろがれ音楽では、ピアノ教室のホームページ制作と集客サポートコンサルを行っています。
・これからウェブ集客にチャレンジしたい方
・自宅ピアノ教室で独立したい方
・永井にHP制作とウェブ集客をがっちりサポートして欲しい方
ピアノ教室ホームページ制作
当社のホームページはドメインは独自ドメインを使用します。
HP公開後の運用（集客）に際して1対1の徹底した「めんどうみ主義」の集客サポートコンサルを毎月受けられます↓
ホームページ制作と集客コンサルの詳細はこちら
料金システム
個別ホームページ健康診断
既にお持ちのホームページに不安のある方へ↓
個別ホームページ健康診断の詳細はこちら
無料LINE電話相談
色々分からないのでとりあえず相談したい方へ↓
無料LINE電話相談のお申込みはこちら
※無料「コンサル」ではありません
