※ページ下にこの動画の深堀り解説があります。
月謝を2回値上げしても生徒が大きく減らない教室がある
「ここ数年で2年に1回ずつ月謝を上げてきました」
先日、あるピアノ教室の先生からこんなコメントをいただきました。
実は私のお客さんにも、すでに2回値上げした先生が何人かいます。
でも、それで生徒さんが一気に辞めたという話は、私は聞いていません。
たった1回の値上げをためらう先生がいる一方で
2回値上げしても大きく生徒が減らない教室もある。
この違いって何なんだと思いますか？
今回のブログでは、実際に2回の値上げを実施した教室を、私が見てきて感じることを深掘り解説していきます。
深掘り解説
2年に1回のペースで月謝を値上げしたピアノ教室
今回のお話も、前回と同じコメントが元になっています↓
前回お話： ピアノ教室の月謝、物価高 “だから” 上げる？上げない？
こちらの先生は、
ここ数年で2年に1回値上げした
前回は昨年やった
とのことでした。
つまり
2023年1回目の値上げ
2025年2回目の値上げ
ということですね。
街のピアノ教室としては、当時だいぶ早い方の判断だったんじゃないでしょうか。
実は私もこれまで、同じようなタイミングで2回の値上げに踏み切った先生方のご相談を頂いていました。
当然私も背中を押しましたが、皆さんやめた生徒はせいぜい 1人か2人で、大崩れするようなことは全くなかったと聞いています。
なぜ月謝を値上げしても生徒が辞めなかったのか？
なぜやめなかったのか？
どうしたら値上げをしてもやめないピアノ教室を作れるのか？
そのあたりがやはり気になるところですよね。
1つ言えるのは、日本全体に言われる一般論ですが
「人々が以前より値上げを受け入れるようになった」こと。
これは町のピアノ教室の現場でも実際あると、私は感じてきました。
そしてもう１つ言えるのは、これが大事な点ですが
「生徒さんや保護者さんとの関係がそれだけ出来上がっていた」
ということかと思います。
実際、私が値上げのご相談を受けた先生方を見ても、普段から生徒さんや保護者さんとの関係が良い教室なんですよね。
結局こういうところに行き着くんでしょうけど、日頃から不満がある人は値上げを機にやめる事もあるでしょう。
でも日頃から生徒さんや保護者さんの満足度が高ければ
「そういう時代ですからね。仕方ないですよね」
という感じですんなり受け入れてもらえるわけです。
なので基本的には、日頃の現場での生徒さんや保護者さんへの先生の対応次第、ということにはなりましょう。
値上げへの耐性は「理想の生徒が集まる仕組みづくり」から生まれる
でも私はこの点でも、HP集客コンサルタントとして、お客さんの教室にある程度貢献してきた自負はあります。
私は10年ほど前から、ホームページ集客を通した
「理想の生徒が集まる仕組みづくり」
というものを提唱してきました。
先生にとって理想の生徒や保護者であり
生徒や保護者にとって理想の先生である
こういう相思相愛の状態を「入会時点から」ある程度作っていくことが、ホームページ集客において可能なんです。
何事も最初が肝心ですからね。
こうしてスタート時点から、先生と生徒保護者がすれ違うことなくマッチングされた状態を作れると、これがその後の退会率の低下や、値上げへの耐性に繋がっていくわけです。
ピアノ教室の集客には「質の違い」がある
こんな風にピアノ教室の集客にも「質の違い」があるということですね。
もちろん一朝一夕にできることではありませんが、中長期的に腰を据えて、こういう理想のピアノ教室作りに取り組んでいただきたいと、私はいつも願っています。
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